ショッピングガイド
お支払いについて
クレジットカード
取扱カード 
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払い回数は１回～24回払い、リボ払いからお選びいただけます。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
銀行振込み
振込先
銀行名：楽天銀行
支店名：第一営業支店（251）
口座 ：普通 7599070
名義 ：カ)Galaxyホールディングス
確認事項
振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承願います
商品の出荷はご入金確認後の手配となります。
ご注文より5日以内にご入金が確認できない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。
送料について
宅配便（佐川急便）
送料は600円（税込）
￥2,000（税込）以上の購入で送料無料です。（沖縄・離島を除く）
配送・商品のお届日時について
業者
日本国内 / 佐川急便
確認事項
当日13時までのご注文は当日配送を心がけておりますが、ご注文殺到の際、翌営業日扱いとなる場合がございますのであらかじめご了承ください。
営業日及び業務時間外のお問い合わせ・ご注文は翌営業日より順番に対応させていただきますので、お返事が遅れることもございますが何卒ご了承下さいませ。
又、業務上不在時がございますが極力迅速にご返答させていただくよう努力いたします。
配送日のご指定は中4日～10日以内の範囲で指定が可能です。
※佐川急便の配送に限る
配送時間のご指定は以下の通りとなります
土日祝日のご注文は翌営業日の受付となりますので、それに基づいて配送日をご指下さい。
送り先により配送会社変更の例外もございますのでご了承ください。
離島につきましては別途料金が発生する場合、配送業者が変更になる場合もございますのでご了承ください。
ご注文内容受信後、送料計算の上その他連絡事項と共に電子メールにて御連絡させていただきます。
当日13時までのご注文は当日配送を心がけておりますが、ご注文殺到の際、翌営業日扱いとなる場合がございますのであらかじめご了承ください。
営業日及び業務時間外のお問い合わせ・ご注文は翌営業日より順番に対応させていただきますので、お返事が遅れることもございますが何卒ご了承下さいませ。
又、業務上不在時がございますが極力迅速にご返答させていただくよう努力いたします。
配送日のご指定は中4日～10日以内の範囲で指定が可能です。
※佐川急便の配送に限る
配送時間のご指定は以下の通りとなります
土日祝日のご注文は翌営業日の受付となりますので、それに基づいて配送日をご指下さい。
送り先により配送会社変更の例外もございますのでご了承ください。
離島につきましては別途料金が発生する場合、配送業者が変更になる場合もございますのでご了承ください。
ご注文内容受信後、送料計算の上その他連絡事項と共に電子メールにて御連絡させていただきます。
消費税について
消費税率 10％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換について
未使用・未開封なものに関し返品を承っております。商品到着後5日以内にメールでご連絡いただいたもの、また、返品・交換メール返信後3日以内に送付頂いた商品に限らせていただきます。ご対応が難しい場合は、事前にご連絡ください。
注意事項
ご注文後に届くメールの返品・交換フォームより返品・交換のご連絡をお願いいたします。
商品到着後５日以内に上記フォームよりご連絡をお願いいたします。
返品・交換にかかる送料または振込手数料は全てお客様負担になります。
商品は一点一点細かく検品しておりますが、不良品、商品違い等の場合は、
すぐに交換もしくは返品の手続きをさせていただきます。
ご注文後に届くメールの返品・交換フォームより返品・交換のご連絡をお願いいたします。
商品到着後５日以内に上記フォームよりご連絡をお願いいたします。
返品・交換にかかる送料または振込手数料は全てお客様負担になります。
商品は一点一点細かく検品しておりますが、不良品、商品違い等の場合は、すぐに交換もしくは返品の手続きをさせていただきます。
下記の商品は交換の対象外になります
商品到着後５日以上経過した商品。
予約品・セール品・アウトレット品。
開封済みの商品。
箱やタグ等の付属品を紛失された場合
返品・交換の流れ
※ 送料はお客様負担となります
※ 弊社からの交換承諾メールは平日のみの返信となります。土・日・祝日のお問い合わせに関しては、翌営業日に随時ご対応させていただきます。
返金について
クレジットカードにてご決済の場合
弊社にてクレジット決済のキャンセル処理を行います。場合によっては処理の反映に数日要する場合がございます。カードの利用履歴から内容が消えないなど、お困りのことがございましたら各種カード会社様へご連絡くださいます様お願いいたします。
銀行振込みにてご決済の場合
返品後、15日以内にご返金処理をさせて頂きます。
ただし、返金に伴う振込手数料一律324(税込み)を差し引いた金額でのご返金となります。
事前にご了承くださいますようお願いいたします。
ただし、返金に伴う振込手数料一律324(税込み)を差し引いた金額でのご返金となります。
事前にご了承くださいますようお願いいたします。
GMO後払いにてご決済のお客様
タイミングによってGMO様よりお支払用紙が到着する場合がございます。
その際はお手数ですが破棄いただきます様お願いいたします
その際はお手数ですが破棄いただきます様お願いいたします
返品・交換する
商品の送り先
〒577-0016 大阪府東大阪市長田西6-1-5 SS Cosmetic内アースラボ配送センター
TEL: 06-6753-7110
ワンアースラボ通販事業部
当店からメールが届かないお客様へ
一部のお客様より当店からのメールが届いていないとのご連絡をいただいております。
迷惑メールフィルター機能をご利用のお客様はお手数ではございますが当店のドメイン@oneearthlabo.comの受信設定をお願い
いたします。
当店ではご注文後は必ず確認メールをお送りしております。もし、メールが届かない場合は当店までご連絡下さいませ。
セキュリティーについて
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL ( Secure Sockets Layer)対応です。重要なクレジットカード情報は、GMOイプシロン株式会社様が運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。弊社管理のパソコン等には一切残りません